收款系统四舍五入 告知了吗？反向抹零越抹越多 合适吗？

>>绝非个例

商场、超市、饭店……

很多消费场景中都会“四舍五入”

消费者斤斤计较的不是分分角角 而是权益受损

>>违法侵权

商家不得在标价之外加价出售商品

不得收取任何未标明的费用

“反向抹零”不告知

侵犯了消费者的知情权和公平交易权

>>得不偿失

商家除退还多收价款或被没收违法所得

还可能面临5000元以下罚款

情节严重的会被责令停业整顿

或吊销营业执照

■『这不是钱多钱少的事，是商家的行为不合理，没有提前告知，收取了与实际消费金额不符的费用，侵犯了消费者的知情权和公平交易权。』

■顾客消费了多少，商家就收取多少，额外多收1毛钱、1分钱都不行，都属于『收取未予标明的费用』的行为。

>>名词解释“反向抹零”

是指商家在结账收款时利用“四舍五入”方式多收消费者零钱的行为

消费者：不是钱多钱少的事，是商家的行为不合理

商家：收款系统默认四舍五入算法，已准备修改

带外地朋友吃陕菜，结账时发现账单金额为809.6元，但实际收取了810元，这多出的0.4元舍入金额，疑遭遇商家“反向抹零”。

账单上多了一笔“舍入金额”

2月15日晚，裴先生带着外地朋友到位于西安市南院门东舍酒店三楼的东舍食唐吃陕菜，就餐结束后准备买单时发现账单上多了一笔“舍入金额”，裴先生共计消费809.6元，但最终被收了810元。

裴先生说，他一下就想到此前外地消费者遭遇的“反向抹零”案例。“饭店工作人员解释说他们的收款系统一直默认是四舍五入操作，最终金额只能按系统计算的为准，如果我们不满意可以去投诉。我只能支付了810元，然后通过12345投诉。”

2月16日上午，华商报记者联系到碑林区市场监管局南院门市场监管所，工作人员称已接到相关投诉，正在核实处理中。

16日下午2时许，记者在南院门附近见到了裴先生，裴先生提供的西安东舍酒店餐厅对账单显示，菜品价格均为整数，只是其中一道浆水酸汤多宝鱼的斤数为1.7斤，导致该菜品价格有零有整，为234.6元。

裴先生说，消费多少钱就是多少钱，但谁能想到最后还被多收了4毛钱。“这不是钱多钱少的事，是商家的行为不合理，没有提前告知，收取了与实际消费金额不符的费用，侵犯了消费者的知情权和公平交易权。”